4,8 ★ op Trustpilot (4.622 beoordelingen)
Batchgetest door onafhankelijke laboratoria.
+62.100 bestellingen sinds 2012
99,71% kundetilfredshed
4,8 ★ op Trustpilot (4.622 beoordelingen)
Batchgetest door onafhankelijke laboratoria.
+62.100 bestellingen sinds 2012
99,71% kundetilfredshed
Oliën van Simpson Europe – EU: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing tussen de klant en de geregistreerde onderneming die de website beheert en de distributie van de producten verzorgt.
Bedrijfsinformatie: De website oilsbysimpson.com wordt beheerd door:
Instituut voor Farmacologisch Onderzoek SP Z OO
Adres: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Warschau, Polen.
Bedrijfsregistratienummer: NIP 5272939053
BTW-nummer en belastingnummer van het bedrijf: PL5272939053
Telefoon: +45 72 10 00 20
E-mail: info@oilsbysimpson.com
Algemene informatie: Geldig van 01 januari 2012 tot en met 05 september 2026. Oliën van Simpson Europe – EU:
Wij verzenden bestellingen elke werkdag (maandag tot en met vrijdag) vanuit onze professionele logistieke centra in Europa. Houd er rekening mee dat lokale feestdagen in individuele EU-landen de levertijden kunnen beïnvloeden.
Levertijden:
Europa (EU): Doorgaans 3-8 werkdagen.
Buiten Europa: Doorgaans 8-20 dagen (+ tijd voor douaneafhandeling).
Verzendkosten:
Denemarken: Gratis verzending bij bestellingen boven 500 DKK. Bij bestellingen onder 500 DKK bedragen de verzendkosten 39 DKK.
Europa (EU): Gratis verzending bij aankopen boven de 70 EUR. Voor aankopen onder dit bedrag worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen op basis van land en gewicht.
Landen buiten Europa: Gratis verzending bij bestellingen boven de 70 euro. Voor bestellingen onder dit bedrag worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen op basis van land en gewicht.
We maken gebruik van professionele distributiecentra in heel Europa om een snelle, veilige en legale levering met de juiste douanedocumentatie te garanderen bij export buiten de EU.
Landen waar we met groot succes leveren: We hebben meer dan 14 jaar ervaring met leveringen aan onder andere Denemarken (meer dan 55.000 leveringen), Groenland, Zweden, Noorwegen, IJsland, Groot-Brittannië, Spanje, Polen, Ierland, Litouwen, Nederland, Duitsland, Finland, Hongarije, Frankrijk, Oostenrijk, Estland, Italië, Tsjechië, België, Griekenland, Bulgarije, Portugal, Oekraïne, Israël, Taiwan, Canada, Australië, Georgië (Kaukasus, Oost-Europa) en Turkije.
Leveringsbeperkingen en landspecifieke informatie: Vanwege technische en wettelijke vereisten van onze betalingspartners kan Oils by Simpson momenteel geen bestellingen accepteren of producten leveren aan de onderstaande landen. We houden de situatie in de gaten en hopen de levering aan deze regio's in de toekomst te kunnen hervatten.
Landen waar we momenteel niet naartoe verzenden: Verenigde Staten, China, Hongkong (Oost-Chinese Zee), Iran, Maleisië, Filipijnen, Rusland, Singapore, Verenigde Arabische Emiraten (VAE) en India.
Belangrijke mededeling betreffende geschiedenis en douane: Voor landen zoals de VS hebben we al jarenlang succesvolle leveringen zonder douaneproblemen. De opschorting van leveringen naar deze landen is uitsluitend te wijten aan de huidige systeemvereisten van onze financiële partners en is niet gebaseerd op eerdere leveringsproblemen. Onze excuses voor het ongemak voor onze trouwe klanten in deze gebieden.
Voor alle EU-landen zijn de prijzen op de webshopoilsbysimpson.com inclusief BTW. Het BTW-tarief is afhankelijk van vanuit welk land u winkelt. Levering vindt plaats vanuit de EU.
Voor alle landen buiten de EU rekenen wij geen BTW. U betaalt daarom in de meeste gevallen btw en eventuele belastingen uit het land waar u de goederen van ons ontvangt.
Leeftijdseis voor aankoop: Wij verkopen uitsluitend aan volwassenen van 18 jaar of ouder. Door een bestelling te plaatsen op onze website bevestigt u dat u aan deze eis voldoet. Om een veilige en verantwoorde handelswijze te garanderen, behouden wij ons het recht voor om bestellingen te annuleren indien wij twijfels hebben over uw leeftijd.
Kaartbetalingen
Wanneer u in onze online winkel met Visa of Mastercard betaalt, reserveren wij uw betaling onmiddellijk.
Er geldt een toeslag van 0% voor u als u met een kaart betaalt, aangezien deze kosten door ons worden gedekt. Helaas kunnen wij geen betaling met Dankort accepteren, maar als u een gecombineerde Visa/Dankort heeft, wordt het Visa-gedeelte gebruikt voor de betaling.
Het bedrag voor de goederen wordt pas afgetrokken wanneer de goederen door ons worden verzonden. Een bedrag dat groter is dan wat u bij aankoop heeft goedgekeurd, kan nooit worden afgetrokken.
Naleving van de EU-wetgeving
Alle producten van Oils by Simpson voldoen volledig aan de geldende EU-wetgeving voor de betreffende productcategorieën:
CBD-producten en THC-gehalte: Al onze CBD-producten zijn geregistreerd in de database van de Europese Commissie (CPNP) en voldoen aan de wettelijke limiet van maximaal 0,2% THC. In de praktijk bestaat het THC-gehalte uitsluitend uit van nature voorkomende sporenelementen, die doorgaans in zeer lage concentraties aanwezig zijn – meestal tussen niet-detecteerbaar (ND) en maximaal 0,05%. Veel van onze producten zijn bovendien 100% THC-vrij. De producten worden geclassificeerd als cosmetische wellnessproducten.
Speciale beperkingen: Sommige EU-lidstaten hebben speciale regelgeving met betrekking tot THC. We hebben technische beperkingen ingevoerd, zodat klanten in deze landen alleen producten kunnen kopen die aan de lokale eisen voldoen (bijvoorbeeld uitsluitend THC-vrije producten).
Vrij verkeer van goederen
In overeenstemming met het principe van vrij verkeer van goederen binnen de EU en de jurisprudentie van het Hof van Justitie van de Europese Unie (vgl. Kanavape-uitspraakCBD wordt niet als verdovend middel beschouwd. Dit garandeert dat u als particulier het recht heeft om uw goederen te ontvangen uit een ander EU-land waar de producten legaal op de markt worden gebracht.
Verantwoordelijkheid van de klant en lokale import
Hoewel onze producten legaal in de EU worden geproduceerd en verkocht, kunnen de lokale wetgeving en douanevoorschriften aanzienlijk verschillen – vooral buiten de EU. Het is uw verantwoordelijkheid als klant om ervoor te zorgen dat de specifieke producten (of het nu CBD of eetbare paddenstoelenextracten betreft) die u bestelt, in uw land zijn toegestaan.
Disclaimer en douanevoorschriften
De oliën van Simpson worden met groot succes naar een breed scala aan landen verzonden. In onze eerste 14 jaar hebben we meer dan 61.000 bestellingen geleverd en slechts bij een fractie daarvan problemen ondervonden. We hechten er veel waarde aan dat we voldoen aan de lokale regelgeving voor de producten die we leveren.
Wij kunnen echter geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor douaneproblemen, inbeslagname of juridische gevolgen van internationale zendingen. Indien een artikel door de lokale autoriteiten in beslag wordt genomen vanwege nationale beperkingen op CBD of eetbare paddenstoelen, wordt de levering van onze kant als voltooid beschouwd. Er worden geen terugbetalingen gedaan voor in beslag genomen artikelen, tenzij het pakket ongeopend en intact naar ons magazijn wordt teruggestuurd. Wij raden u aan contact op te nemen met uw lokale douane- en gezondheidsautoriteiten als u twijfelt over de regelgeving.
U heeft 14 dagen bedenktijd wanneer u bij ons winkelt. De bedenktijd verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u: a) uw goederen heeft ontvangen; b) de laatste goederen in fysiek bezit heeft, indien het een overeenkomst betreft voor meerdere goederen die in één bestelling zijn besteld en afzonderlijk worden geleverd; c) de laatste partij of het laatste onderdeel in fysiek bezit heeft, indien het een overeenkomst betreft voor de levering van een goed dat uit meerdere partijen of onderdelen bestaat; d) de eerste goederen in fysiek bezit heeft, indien het een overeenkomst betreft voor de regelmatige levering van goederen over een bepaalde periode.
U dient ons binnen 14 dagen na ontvangst te laten weten dat u uw aankoop wilt annuleren. Deze melding dient te geschieden door een e-mail te sturen naar info@oilsbysimpson.com. In uw melding dient u duidelijk aan te geven dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht. Retourneren: U dient uw bestelling binnen 14 dagen na uw melding van annulering als pakket met een track & trace-nummer aan ons te retourneren en de ontvangstbevestiging te bewaren. De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening. Bij retournering bent u verantwoordelijk voor een correcte verpakking van de goederen. Het risico van de goederen is voor u vanaf het moment van levering. U verliest uw herroepingsrecht indien u verzegelde goederen opent die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retournering en indien de verzegeling na levering is verbroken. De goederen dienen bij retournering compleet en onbeschadigd te zijn.
Als u spijt heeft van uw aankoop, krijgt u uiteraard het bedrag dat u aan ons heeft betaald terug. Bij een bijzondere waardevermindering waarvoor u aansprakelijk bent, wordt dit aankoopbedrag in mindering gebracht. Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zullen we alle betalingen die u van u heeft ontvangen, inclusief bezorgkosten (maar geen extra kosten als gevolg van uw eigen keuze voor een andere bezorgmethode dan de goedkoopste standaard bezorgmethode die we aanbieden) terugbetalen, zonder onnodige vertraging en in ieder geval. uiterlijk 14 dagen vanaf de datum waarop we op de hoogte zijn gebracht van uw besluit om deze overeenkomst te annuleren. We zullen een dergelijke terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen. We mogen wachten met de terugbetaling totdat we het artikel hebben teruggekregen, tenzij je eerder hebt aangetoond dat je het hebt geretourneerd.
Mocht u spijt hebben van uw aankoop, dan dient u het artikel terug te sturen naar onderstaand adres (vergeet niet een afspraak met ons te maken via e-mail: info@oilsbysimpson.com ).
Wat moet ik terugsturen? U moet een kopie van de orderbevestiging meesturen. noot We ontvangen geen pakketten die per post zijn verzonden. COD.:
Instituut voor Farmacologisch Onderzoek SP Z OO
Adres: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Warschau, Polen.
e-mail voor het track en trace nummer van het pakket info@oilsbysimpson.com
– Ik/wij (*) verklaar/verklaren hierbij dat ik/wij (*) gebruik wil/wensen maken van het herroepingsrecht in verband met mijn/onze (*) koopovereenkomst voor de volgende goederen (*)/levering van de volgende diensten (*) – Besteld op (*)/ontvangen op (*) – Naam van de consument – Adres van de consument – Handtekening van de consument – Datum en plaats.
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en dienen te worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Poolse wetgeving , aangezien het bedrijf is geregistreerd en actief is onder Poolse jurisdictie. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden zullen worden beslecht in overeenstemming met de Poolse wetgeving en zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Polen (Warzava). Consumenten worden echter te allen tijde beschermd door de dwingende bepalingen van de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming.
Als consument heeft u volgens de EU-regels voor de aankoop van goederen twee jaar de tijd om een klacht in te dienen. Dit betekent dat u, afhankelijk van de specifieke situatie, het product kunt laten omruilen, uw geld terug kunt krijgen of een prijsverlaging kunt ontvangen als het product bij levering gebrekkig was.
U dient binnen een redelijke termijn na de ontdekking van het defect een klacht in te dienen. Indien u binnen twee maanden een klacht indient, is deze altijd tijdig. Neem contact met ons op via info@oilsbysimpson.com met een beschrijving van het defect, het ordernummer en bij voorkeur een foto van het batchnummer van het product.
Klachten en geschillenbeslechting
Als u een klacht wilt indienen over uw aankoop, dient u eerst contact met ons op te nemen via info@oilsbysimpson.comWe zullen altijd proberen een minnelijke oplossing te vinden. Als we geen overeenstemming kunnen bereiken, kunt u als consument een klacht indienen bij de daarvoor erkende geschillenbeslechtingsinstanties in de EU.
In overeenstemming met de meest recente EU-regels (Verordening 2024/3228) vindt u hier een overzicht van erkende klachteninstanties en geschillenbeslechtingsinstanties in de afzonderlijke lidstaten, Noorwegen en IJsland: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
Wanneer u een klacht indient, vermeld dan ons e-mailadres: info@oilsbysimpson.com
Om een overeenkomst met ons aan te kunnen gaan, hebben wij de volgende gegevens van u nodig: Naam Adres Telefoonnummer E-mailadres. Wij registreren uw persoonsgegevens, waaronder cookies, om het product bij u te kunnen bezorgen. De persoonsgegevens worden geregistreerd bij de hosting van oilsbysimpson.com en gedurende vijf jaar bewaard. Hierna worden de gegevens verwijderd. Tevens wordt het overgedragen aan een externe leverancier en verzonden voor levering. Wanneer wij via onze website persoonsgegevens verzamelen, doen wij dat altijd met uw uitdrukkelijke toestemming, zodat u precies weet welke gegevens wij verzamelen en waarom.
De klantenservice, PostNord en andere transportbedrijven, magazijnen en distributie- en logistieke afdelingen van Oils by Simpson hebben toegang tot de over u geregistreerde informatie. De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op https://oilsbysimpson.com is Institute of Pharmacological Research SP Z OO, gevestigd te Ul. Sienna 83/218, Warschau, Polen.
We bewaren klantgegevens versleuteld. We verzenden klantgegevens versleuteld. Informatie die wordt ingediend via https:/oilsbysimpson.com wordt op geen enkele manier openbaar gemaakt of verkocht aan derden die hier niet worden vermeld, en we registreren geen persoonlijk gevoelige informatie.
Als geregistreerde gebruiker van oilsbysimpson.com heeft u altijd het recht om bezwaar te maken tegen de registratie. U heeft ook het recht om de over u geregistreerde informatie in te zien. Deze rechten zijn vastgelegd in de Deense wetgeving inzake persoonsgegevens. Vragen hierover kunt u per e-mail aan ons richten via info@oilsbysimpson.com.
Klachtenprocedure: Als u een klacht wilt indienen over uw aankoop, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@oilsbysimpson.com . Indien wij geen oplossing kunnen vinden, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde instantie in uw regio, mits aan de voorwaarden hiervoor is voldaan.
Algemene informatie: Geldig vanaf 01 januari 2012 – Laatst herzien op 28 april 2026. Oliën van Simpson Europe – EU
Oliën van Simpson Europe – EU: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing tussen de klant en de geregistreerde onderneming die de website beheert en de distributie van de producten verzorgt.
Bedrijfsinformatie: De website oilsbysimpson.com wordt beheerd door:
Instituut voor Farmacologisch Onderzoek SP Z OO
Adres: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Warschau, Polen.
Bedrijfsregistratienummer: NIP 5272939053
BTW-nummer en belastingnummer van het bedrijf: PL5272939053
Telefoon: +45 72 10 00 20
E-mail: info@oilsbysimpson.com
Algemene informatie: Geldig vanaf 01 januari 2012 – Laatst herzien op 05 september 2026. Oliën van Simpson Europe – EU:
